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Aide & FAQ – Parfumerie  Dream Beauty

Bienvenue dans notre espace d’aide !
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les commandes, la livraison, le paiement et le service client.

1. Comment passer une commande ?

Pour commander sur Dream Beauty :

1. Choisissez votre parfum préféré

2. Cliquez sur "Ajouter au panier"

3. Remplissez vos informations (nom, téléphone, adresse...)

4. Confirmez votre commande

Un membre de notre équipe vous contactera pour valider les détails.

2. Quels sont les délais de livraison ?

La livraison est assurée dans tout le Maroc via Amana.
⏱️ Les délais varient entre 24h et 72h ouvrables, selon votre ville.

3. Quels sont les modes de paiement ?

Nous proposons le paiement à la livraison (Cash On Delivery).
⚠️ Veuillez noter que le paiement est demandé avant d’ouvrir le colis, conformément aux conditions d’Amana.

4. Peut-on retourner ou échanger un produit ?

Oui, vous avez 3 jours après réception pour demander un retour ou un échange si :

• Le produit est encore neuf et scellé

• L'emballage d'origine est intact

• Le produit n’a pas été utilisé

📦 Voir notre politique de retour ici : https://dreambeauty.ma/pages/retours-echanges

5. Comment nous contacter ?

📲 Téléphone / WhatsApp : ‎‭06 91 91 37 34‬
☎️ Ligne fixe (fax) : ‎‭05 23 31 78 46‬
📧 Email : contact@dreambeauty.ma
🏬 Adresse : Rue Dakhla, Angle Bir Anzarane, Magasin N°14 – Mohammedia

🕐 Horaires d'ouverture :
Du lundi au samedi : 10h à 21h30
Dimanche : Fermé