Aide & FAQ – Parfumerie Dream Beauty

Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les commandes, la livraison, le paiement et le service client.

1. Comment passer une commande ?

Pour commander sur Dream Beauty :

- Choisissez votre parfum préféré

- Cliquez sur Ajouter au panier

- Remplissez vos informations (nom, téléphone, adresse...)

- Confirmez votre commande

Un membre de notre équipe vous contactera pour valider les détails.

2. Quels sont les délais de livraison ?

La livraison est assurée dans tout le Maroc via Amana.
Les délais varient entre 24h et 72h ouvrables, selon votre ville.

3. Quels sont les modes de paiement ?

Nous proposons le paiement à la livraison (Cash On Delivery).
Veuillez noter que le paiement est demandé avant l'ouverture du colis, conformément aux conditions d’Amana.

4. Peut-on retourner ou échanger un produit ?

Oui, vous disposez de 7 jours après réception pour demander un retour ou un échange si :

- Le produit est encore neuf et scellé

- L'emballage d'origine est intact

- Le produit n’a pas été utilisé

📦 Consultez notre politique de retour ici :
https://dreambeauty.ma/pages/retours-echanges

5. Comment nous contacter ?

📲 WhatsApp : 06 91 91 37 34
☎️ Ligne fixe : 05 23 31 78 46
📧 Email : contact@dreambeauty.ma
🏬 Adresse : Rue Dakhla, angle Bir Anzarane, Magasin n°14 – Mohammedia

🕐 Horaires d'ouverture :
Du lundi au samedi : 10h à 21h30
Dimanche : Fermé